Dokko：无代码会话式AI平台，轻松实现知识管理
产品介绍
Dokko是一款无代码会话式AI平台，旨在帮助企业轻松构建和管理知识库，并通过智能聊天机器人提供高效的客户支持和内部沟通。它能够将您的文档（PDF、Word等）转化为AI驱动的知识库，从而快速解答问题，提供洞察，并简化团队和客户之间的沟通流程。无需任何编码经验，即可轻松创建多语言的、可靠的智能聊天机器人，并将其嵌入您的网站或内部门户。Dokko的核心在于其强大的AI能力，它利用语义搜索、检索增强生成（RAG）和先进的嵌入模型，确保答案的准确性和效率。
使用技巧
- 充分利用Dokko的多语言支持功能，拓展您的全球市场。
- 定期更新您的知识库，确保信息的新鲜性和准确性。
- 利用Dokko的分析工具，监控聊天机器人的性能并进行改进。
- 充分利用人工干预功能，确保高质量的客户体验。
- 结合Dokko与其他业务系统，实现更强大的自动化流程。
常见问题
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Dokko是否安全？ Dokko采用企业级安全措施保护您的数据，确保您的信息安全可靠。
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Dokko支持哪些文件类型？ Dokko支持多种文件类型，包括PDF、Word、TXT等。
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如何自定义聊天机器人的外观？ Dokko允许您自定义聊天机器人的外观，以符合您的品牌形象。
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如果遇到问题，如何联系支持团队？ 您可以访问Dokko官方网站或联系销售团队获取支持。
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我的数据会被用于训练模型吗？ 您的数据仅用于您的知识库构建和聊天机器人服务，不会用于任何其他训练目的。
Dokko的应用场景
Dokko的应用范围广泛，涵盖了众多行业和场景：
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客户支持：提供更自然、更有效的客户互动，解决多语言支持、响应时间长、回复质量不一致等问题。
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研究辅助：帮助用户专注于解读和决策，而非耗时的搜索，解决协作不足、数据过时、搜索耗时等问题。
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产品培训：将传统的产品培训转变为更直观、更互动的体验，解决知识保留、产品入门缓慢、培训质量不一致等问题。
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员工入职：确保新员工能够快速访问所需信息，解决信息访问困难、信息过载、信息分散等问题。
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合规与安全培训：让员工能够立即访问最新的法规政策和指南，解决信息更新滞后、政策理解不一致、关键情况响应缓慢等问题。
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IT支持和故障排除：高效解决常见问题，释放人工座席的精力，解决缺乏专业知识、重复性问题、响应时间慢等问题。
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诊断和治疗：提供对相关病例史和最新医学知识的即时访问，实现更快、更准确的诊断和治疗方案，解决病例回忆困难、信息过载、病例记录质量等问题。
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法律咨询：简化初步法律研究、建议和案件接收，整合法律专业知识、过往案例和法律法规，解决律师工作量大、建议质量不一致、案件接收耗时等问题。
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人力资源和招聘：利用高级语义匹配、强大的数据库组织和上下文感知分析，帮助人力资源团队识别优秀候选人，改进决策，增强申请人体验，解决集成、人才识别、大数据量管理等问题。
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政治宣传：实现与选民的实时、个性化沟通，提供即时回复并更新政策立场，解决人员不足、选民关注点检测、选民咨询量大等问题。
