Vocera

Cekura：AI语音代理测试和可观测性平台

Cekura（原Vocera）是一个AI驱动的平台，专注于语音AI代理的测试和可观测性。它帮助企业快速、高效地测试和监控其语音AI代理，确保其在各种对话场景中都能提供无缝的体验。 关键词：AI语音代理，测试，可观测性，监控，语音AI，对话场景，性能优化

使用技巧

• 充分利用各种测试功能： Cekura提供多种测试功能，例如并行呼叫、自定义指标等，充分利用这些功能可以提高测试效率和准确性。

• 定期进行测试： 定期进行测试可以及时发现问题，并防止问题累积。

• 关注关键指标： 关注关键指标，例如错误率、延迟、用户满意度等，可以帮助您快速识别问题。

• 结合其他工具： 将Cekura与其他工具结合使用，可以进一步提高测试效率和准确性。

常见问题

• Cekura支持哪些类型的语音AI代理？ Cekura支持各种类型的语音AI代理，包括客户支持、外呼销售、诊所接待、债务催收、招聘等。

• Cekura如何保护我的数据？ Cekura高度重视数据安全和隐私，采取多种措施保护用户数据。

• 我需要哪些技术技能才能使用Cekura？ Cekura平台易于使用，无需任何特殊技术技能。

• 如果我遇到问题，如何获得帮助？ Cekura提供专业的技术支持，您可以通过多种渠道联系我们。

客户案例

众多对话式AI公司都在使用Cekura，并对其高效的测试和监控能力给予了高度评价。例如，Decoda Health、Sandra、Kastle等公司都分享了他们使用Cekura的成功经验，证明了Cekura在提升语音AI代理性能方面的显著作用。 这些案例展示了Cekura如何帮助企业提高效率，降低成本，并最终提升用户体验。

主要特点

• 分钟级部署： 告别数周的测试周期，Cekura让您在几分钟内完成语音AI代理的测试和部署。

• 海量场景模拟： 支持AI生成和自定义数据集，利用工作流程、角色扮演和真实音频创建数据集，并根据您的指标进行评估。 您可以模拟各种用户行为，例如不耐烦、打断等，以及各种对话场景，例如预约取消、投诉处理等。

• 并行呼叫： 同时测试多个场景，大幅缩短测试时间，提高效率。

• 分钟级可操作评估： 快速获得可操作的评估结果，帮助您及时发现并解决问题。

• 实时监控： 提供实时洞察、详细日志和趋势分析，确保AI代理始终保持最佳性能。

• 警报通知： 针对错误、故障和性能下降提供即时通知，确保快速采取行动。

• 直观仪表盘： 提供直观的仪表盘、性能可视化和数据驱动型决策，实现持续改进。

• 广泛适用性： 适用于各种类型的语音AI代理，包括客户支持、外呼销售、诊所接待、债务催收、招聘等。

使用方法

1. 创建测试数据集： 使用AI生成的数据或自定义数据，包括工作流程、角色扮演和真实音频。

2. 设计测试场景： 定义需要测试的对话场景和用户行为。

3. 运行测试： Cekura平台将自动运行测试，并记录所有对话数据。

4. 分析结果： 查看测试结果，包括性能指标、错误率、用户满意度等。

5. 持续监控： 部署后持续监控AI代理的性能，及时发现并解决问题。

价格说明

Cekura提供多种订阅方案，以满足不同用户的需求。具体价格信息请访问Cekura官方网站或联系销售人员获取。